Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

GridCore
Forma jurídica: empresário em nome individual
Route de Luxembourg L-3254 Bettembourg
Luxemburgo

Email de contacto: info@gridcore.lu

Dados recolhidos

A GridCore pode recolher os seguintes dados quando utiliza o formulário de contacto ou comunica connosco:

nome próprio e apelido;
endereço de email;
número de telefone, se indicado;
tipo de pedido;
orçamento indicativo, se indicado;
prazo pretendido, se indicado;
mensagem ou informações transmitidas livremente;
dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como certas informações ligadas ao navegador ou à proteção anti-spam.

Finalidades do tratamento

Os dados recolhidos são utilizados para:

responder a um pedido enviado através do formulário de contacto;
analisar a necessidade expressa;
preparar uma primeira orientação, um diagnóstico ou um orçamento;
assegurar o acompanhamento de uma relação comercial ou pré-contratual;
proteger o site e limitar abusos ou spam;
cumprir as obrigações legais e administrativas aplicáveis.

Bases legais

Consoante o caso, os tratamentos baseiam-se em:

a execução de medidas pré-contratuais quando solicita um orçamento, um diagnóstico ou uma intervenção;
o interesse legítimo da GridCore em responder aos pedidos, proteger o site e assegurar o acompanhamento dos contactos;
o consentimento quando este é exigido, nomeadamente para certos cookies ou serviços de terceiros;
o cumprimento de obrigações legais quando tal é necessário.

Destinatários dos dados

Os dados destinam-se à GridCore e aos prestadores técnicos necessários ao funcionamento do site e dos contactos:

alojamento do site;
serviços de email e SMTP;
ferramenta de formulário;
serviço anti-spam ou CAPTCHA, se ativado;
ferramentas de análise ou de apoio ao cliente, apenas se estiverem ativadas no site.

Os dados não são vendidos a terceiros.

Prazo de conservação

Os pedidos transmitidos através do formulário de contacto podem ser conservados durante um período razoável necessário ao tratamento do pedido e ao acompanhamento da relação.

A título indicativo, os contactos relacionados com um pedido podem ser conservados até 24 meses após o último contacto, salvo obrigação legal, fiscal ou administrativa que imponha um prazo diferente.

Segurança

A GridCore implementa medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação.

No entanto, nenhum sistema informático pode ser garantido como totalmente seguro. Em caso de suspeita de problema, pode contactar a GridCore através do endereço indicado acima.

Serviços de terceiros

O site pode utilizar serviços de terceiros necessários ao seu funcionamento, à sua segurança ou à análise da sua utilização. Estes serviços podem tratar certos dados técnicos.

Exemplos possíveis consoante a configuração do site: alojamento, formulário, SMTP, reCAPTCHA, solução de cookies, ferramenta de estatísticas ou ferramenta de apoio ao cliente.

A lista efetiva dos cookies e serviços de terceiros é indicada na Política de cookies.

Os seus direitos

Nos termos da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados, pode solicitar:

o acesso aos seus dados pessoais;
a retificação de dados inexatos;
o apagamento dos seus dados, quando aplicável;
a limitação do tratamento;
a oposição ao tratamento, quando aplicável;
a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;
a retirada do seu consentimento quando o tratamento se baseia no consentimento.

Para exercer os seus direitos, contacte: info@gridcore.lu.

Reclamação junto da autoridade competente

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente no Luxemburgo:

Commission nationale pour la protection des données — CNPD
Site: cnpd.public.lu

Alteração da política

Esta política de privacidade pode ser alterada para ter em conta a evolução do site, dos serviços propostos ou das obrigações legais.

Última atualização: [maio de 2026].