Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

GridCore
Forme juridique : entreprise individuelle
Route de Luxembourg L-3254 Bettembourg
Luxembourg

E-mail de contact : info@gridcore.lu

Données collectées

GridCore peut collecter les données suivantes lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou échangez avec nous :

prénom et nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, si renseigné ;
type de demande ;
budget indicatif, si renseigné ;
délai souhaité, si renseigné ;
message ou informations transmises librement ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme certaines informations liées au navigateur ou à la protection anti-spam.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact ;
analyser le besoin exprimé ;
préparer une première orientation, un diagnostic ou un devis ;
assurer le suivi d’une relation commerciale ou précontractuelle ;
sécuriser le site et limiter les abus ou spams ;
respecter les obligations légales et administratives applicables.

Bases légales

Selon le cas, les traitements reposent sur :

l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous demandez un devis, un diagnostic ou une intervention ;
l’intérêt légitime de GridCore à répondre aux demandes, sécuriser le site et assurer le suivi des échanges ;
le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou services tiers ;
le respect d’obligations légales lorsque cela est nécessaire.

Destinataires des données

Les données sont destinées à GridCore et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des échanges :

hébergeur du site ;
services e-mail et SMTP ;
outil de formulaire ;
service anti-spam ou CAPTCHA, si activé ;
outils d’analyse ou de support client, uniquement s’ils sont activés sur le site.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Durée de conservation

Les demandes transmises via le formulaire de contact peuvent être conservées pendant une durée raisonnable nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation.

À titre indicatif, les échanges liés à une demande peuvent être conservés jusqu’à 24 mois après le dernier contact, sauf obligation légale, fiscale ou administrative imposant une durée différente.

Sécurité

GridCore met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ne peut être garanti comme totalement sécurisé. En cas de suspicion de problème, vous pouvez contacter GridCore à l’adresse indiquée ci-dessus.

Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à l’analyse de son utilisation. Ces services peuvent traiter certaines données techniques.

Exemples possibles selon la configuration du site : hébergement, formulaire, SMTP, reCAPTCHA, solution de cookies, outil de statistiques ou outil de support client.

La liste effective des cookies et services tiers est précisée dans la Politique cookies.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez demander :

l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
l’effacement de vos données, lorsque cela est applicable ;
la limitation du traitement ;
l’opposition au traitement, lorsque cela est applicable ;
la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable ;
le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez : info@gridcore.lu.

Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente au Luxembourg :

Commission nationale pour la protection des données — CNPD
Site : cnpd.public.lu

Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.

Dernière mise à jour : [mai 2026].