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Passage à Windows 11
Vérification de compatibilité, préparation des données, mise à niveau ou installation propre selon l’état de l’ordinateur.
- Contrôle de compatibilité matérielle
- Sauvegarde avant intervention
- Migration ou installation propre
Nous aidons les particuliers, indépendants et petites entreprises à résoudre leurs problèmes digitaux : emails, domaines, outils web, accès, configuration, assistance à distance et besoins informatiques simples.
Un email qui ne fonctionne plus, un accès perdu, un domaine mal configuré ou un outil mal réglé peut bloquer une journée entière. Le but est de vous aider à retrouver une situation claire rapidement.
Le support dépend de votre situation, mais l’objectif reste le même : débloquer, expliquer et remettre vos outils en état de fonctionnement.
Configuration, accès, problèmes d’envoi/réception, signatures, redirections et réglages sur ordinateur ou smartphone.
Aide sur comptes, Outlook, OneDrive, applications, accès, synchronisation et réglages de base.
Support remote lorsque le problème le permet, avec explication claire et intervention limitée au besoin validé.
Aide sur domaines, redirections, DNS, connexion avec site, email ou service externe.
Aide sur connexion, pilotes, impression, scan, partage réseau simple et configuration de base.
Préparation d’un nouvel ordinateur, logiciels essentiels, transfert de données possible et conseils d’usage.
Certains ordinateurs peuvent encore fonctionner correctement, mais ne plus être adaptés aux exigences actuelles, aux logiciels utilisés ou au niveau de sécurité attendu.
GridCore peut vous aider à vérifier la compatibilité avec Windows 11, préparer une sauvegarde, envisager une installation propre ou proposer une alternative Linux lorsque c’est pertinent.
Le bon choix dépend de l’âge du PC, de ses composants, de vos logiciels, de vos données et de votre usage quotidien.
Vérification de compatibilité, préparation des données, mise à niveau ou installation propre selon l’état de l’ordinateur.
Conseil sur les options possibles si votre PC reste sous Windows 10 : migration, sécurité étendue, remplacement ou autre solution adaptée.
Pour certains ordinateurs anciens ou usages simples, Linux peut être une alternative légère, stable et durable.
Pour certains besoins, une intervention à distance peut suffire : configuration email, aide sur un outil, vérification d’un accès, réglage simple ou diagnostic initial.
L’assistance à distance nécessite votre accord et peut passer par un outil comme AnyDesk ou une solution équivalente. Certaines interventions nécessitent toutefois un diagnostic plus complet.
Pour certains problèmes, une intervention à distance peut éviter un déplacement. Vous gardez le contrôle : l’accès commence uniquement après votre autorisation.
L’assistance commence par une demande claire : problème, appareil concerné et objectif de l’intervention.
L’accès à distance reste limité au problème identifié. Vous voyez l’intervention et pouvez arrêter la session à tout moment.
Si une intervention à distance est adaptée, l’outil à utiliser vous est indiqué selon la situation. À utiliser uniquement après indication ou accord clair.
Beaucoup de demandes ne nécessitent pas un grand projet : il faut simplement comprendre, corriger et remettre les choses en ordre.
Problèmes d’envoi, réception, mot de passe, configuration sur ordinateur ou smartphone.
Aide à clarifier les accès, comptes, mots de passe ou services liés à votre activité.
Vérification DNS, redirections, connexion entre domaine, hébergement, email ou site web.
Diagnostic initial, optimisation de base, conseils ou orientation vers une réparation plus complète.
L’objectif est d’éviter les interventions floues : on identifie le besoin, on vérifie ce qui est possible, puis on agit avec une explication simple.
Vous décrivez le problème, le contexte et l’urgence éventuelle.
Nous identifions si le besoin concerne un accès, un outil, un email, un site ou un ordinateur.
Nous proposons une intervention adaptée : à distance, conseil, correction ou orientation.
Nous corrigeons ce qui peut l’être selon le périmètre validé.
Vous recevez un retour clair pour comprendre ce qui a été fait et quoi surveiller.
Expliquez votre situation et recevez une première orientation claire. Si le problème peut être traité à distance, une assistance pourra être proposée.